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航空运输业在国民经济中占有重要的地位,但近年来,我国航空公司整体经营不善,亏损严重。提高航空公司的管理水平,特别是成本管理水平,对航空公司改善盈利能力,有很强的现实意义。
本文首先回顾整理了目前对成本管理的主要研究成果,并对航空运输业的行业特点进行了认真研究后认为,航空运输业是一个比较特殊的行业,其最突出的特点就在于固定成本比重高。对一家航空公司而言,一旦机队、航线和航班确定,绝大部分的成本就变成了不可控成本,传统的财务管理手段难以有效地降低航空公司的运营成本。因此,航空公司实施战略成本管理势在必行。之前的成本管理研究,包括战略成本管理研究,均停留在会计学和管理学的范畴。本文创造性的引入经济学的分析方法,提出成本管理的本质是资源配置,战略管理的本质就是在一定约束条件下的资源配置。其中,战略定位的核心是确定目标消费者,根据目标消费者的消费水平,来确定企业资源配置的约束条件。
本文通过对美国西南航空公司实施战略成本管理成功案例的深入分析,并结合对国内最大航空公司——南航航空公司的具体实践,得出了航空公司实施战略成本管理的步骤和方法。首先,航空公司要结合内、外部环境,包括竞争对手的情况,进行综合分析。选择要实施的战略。选择企业战略最根本的内容就是要确定目标消费者,如以客运为主还是以货运为主;以国内市场为主还是以国际市场为主等。
战略目标一旦确定,企业所有的资源都要围绕目标顾客的需求,在目标顾客提供的价格约束下进行配置,具体来讲,可分为四个策略:一是营销模式,即怎样将机票卖给顾客;二是航线策略,即公司预计飞什么样的航线;三是机队规划,即用什么样的飞机执飞;四是服务水平,即在客舱内向旅客提供什么档次的服务。企业管理者应将四个方面的策略,再细化分解成符合SMART标准的组织目标,采取多种方式,激励组织去实现这些目标。
经过综合研究分析后,本文认为,由于航空运输企业的特殊性,成本管理必须是在目标消费者提供约束条件下的成本管理,而这一约束条件,直接取决于公司战略。战略成本管理的实施,就在于保证从企业生产经营活动的源头,到所有的经营组织环节,都在企业战略的指导下,换句话说,也就是在消费者支付价格的这一约束条件的控制下。