加油站终端销售作为中国石化的饭碗工程,随着近年来国家经济发展势头的减缓,国内外竞争对手的不断涌入,国际原油价格持续震荡,再加上中石化内部存在的一些问题使得中国石化加油站的整体盈利能力变弱,部分高价租赁经营的加油站甚至出现严重亏损。国外油汽经营大户,纷纷通过不同渠道,利用我国加入WTO所做出的承诺,在成品油市场不断放开的情况下大背景下,快速进入我国的成品油批发和零售市场,导致我国成品油市场的竞争更加激烈,零售领域目前已经出现了“红海”现象。加上替代能源的出现,必将改写传统的加油站经营模式和盈利模式。国外成熟的加油站油品和非油品业务经营模式,为我们找到了未来中国石化加油站业务发展的方向,即在巩固现有零售网络和零售业务的情况下,同时充分利用现有网络资源和人员,上下联动,全力做大做强非油品业务即成品油销售以外的其他业务,为把中国石化打造成“责任、高效、尊重的世界一流能源化工企业”注入新的活力。本文以中石化湖北分公司为研究对象,对目前国内加油站经营模式和管理方式进行研究,对其在加油站“非油品业务”发展策略方面进行探析。本文采用文献法、案例分析法和理论与实践相结合的研究方法,在对湖北分公司现有的业务现状和所处的企业面临的内部环境包括企业营销能力、企业价值链分析等,与外部的发展环境包括PEST分析和波特五力竞争模型进行分析的基础上,通过运用多元化经营理论和战略营销管理理论等对中石化湖北分公司加油站非油品业务进行研究与理论分析,提出了中石化湖北分公司在开展非油品业务方面存在的问题与不足之处,比如经营创效能力不强、人才队伍结构不合理、管理人员淘汰率低等问题,最后分别针对其在人才队伍建设、风险防范、效能监察方面存在的问题提出相应实质性的发展策略,包括加强非油品专业人才队伍建设、采用个性化的营销管理策略、搭建融洽的企业合作伙伴关系、健全风险预警机制、完善效能监察制度等发展策略,用于指导加油站非油品业务在中石化湖北石油分公司的整体长远发展战略,为现有条件下经营策略以及后续的可持续发展规划的实施指明发展方向与指导。