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公安民警队伍一直处于打击各类违法犯罪、维护社会治安、保护人民生命财产安全的第一线。警察的职业性决定了自身责任的危险性和艰巨性。通过本研究,一方面,使人们充分认识到人民警察队伍中的基层警员这一特殊群体职业倦怠的现状,以及倦怠问题的普遍性和危害的严重性。另一方面,通过多视角的分析,帮助我们深入认识和探究基层警员职业倦怠问题的成因,为提出基层警员职业倦怠的应对策略提供依据和参考,这对于进一步了解基层警员的职业倦怠状况也具有借鉴作用。 通过对当面基层公安警员面临的职业倦怠现状的调查与分析,如工作因素、社会因素、家庭因素、个体因素的调查与分析,研究这些因素共同作用对公安基层警员职业的影响,这与当前我国基层警员职业发展中的其它研究思路迥异。对当地政府和公安机关已实施的解决策略进行再研究,包括“思想教育疏导制”和“网络心理辅导制”的调查与分析,“思想教育疏导制”的贯彻实施取得了一些成效,但是在解决实际问题上远没有到达预想的效果,或者说效果不明显,有待进一步丰富和完善。“网络心理辅导制”以一种“随风潜入夜,润物细无声”的形式在基层警员的心中生根发芽,这种对人性准确认识的回归,走入了基层警员的精神世界,贴近了他们的真实生活,受到了基层警员的称赞。 解决基层警员职业倦怠问题首先要完善基层警员的职业保障机制,转换观念,提高福利待遇,解决基层警员的后顾之忧;保证警员执法安全和身心健康,加大法律制度建设完善。同时加强基层警员个人层面的干预,进一步倡导警察职业道德,通过正确认识和评估自我以及评估职业,学会缓解压力,使其保持良好身体状况。构建从优待警的政策体系,强化警力下沉基层一线,警务保障向基层一线警员倾斜,以及全社会都要树立有限警察的理念。