鉴于目前我国的水资源利用效率低下,水资源供需矛盾日趋激烈的现状及城市居民生活用水需求在总用水需求中的重要地位,本研究从需求的角度出发,以杭州市为例,对影响城市居民生活用水需求的因素进行实证研究,来探析城市居民生活用水需求的内在规律,以期为提高我国的城市居民生活用水效率,节约用水提供参考依据。　　 首先,对影响城市居民生活用水需求的价格因素进行研究。基于杭州市现行生活水价构成中存在的对资源水价严重低估的问题,运用模糊数学模型研究了杭州市的合理资源水价,进一步推导得出了杭州市的合理生活用水价格,结果表明杭州市的现行资源水价远低于其合理值,现行生活水价远低于居民的可承受能力。并且运用统计数据,构建双对数模型,对杭州市现行生活水价的需求效应弹性进行研究。结果表明,杭州市城市居民生活用水的价格需求弹性小于收入需求弹性,教育需求弹性最小,水价上涨对用水需求的影响微弱。　　 其次,对影响城市居民生活用水需求的非价格因素进行实证研究。研究以入户调查数据为样本,通过描述性统计分析、pearson相关系数分析并构建多元线性回归模型,研究了居民家庭特征,如:收入、人口年龄、受教育程度、用水行为等的差异对用水需求的影响。描述性统计分析表明:有半数以上的居民不了解自己家所缴水费的数量;绝大部分用户认为水费对家庭经济没有影响或影响很小。相关性分析表明受访者接触到的节水宣传的频率与其水环境意识之间存在一定程度的相关性。多元线性回归模型的研究结果结果表明:居民的家庭生活水平与其生活用水需求呈正相关:成熟期的人口对家庭用水需求的影响最大,其次是衰退期,最后是发展期;偏好淋浴、机洗、直冲式用水方式家庭的人均生活用水需求分别比偏好缸洗、手洗、盆洗式用水方式的家庭的用水需求大;采用节水措施的比没采用的用水需求小;家庭主要成员对其家庭用水需求的影响程度随着其受教育水平的提高先上升后降低,本科对居民家庭成员用水需求的影响对大。　　 最后,根据以上研究及所得结论可知,建立合理的水价形成机制,提高用水需求弹性,根据需求影响因素采取相应措施来抑制需求将有助于提高用水效率,缓解水资源供需矛盾。