S银行团队断裂带对离职倾向影响研究--基于交互记忆系统的中介作用

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团队断裂带的出现对团队成员带来什么样的影响,现有的研究成果并没有给出具体的统一结论,团队断裂带的出现对员工的个人发展也产生着重要的影响,如工作积极性、离职行为的趋向等。本文就是在这个背景下对团队的断裂带作用于员工的离职倾向进行研究探讨,通过分析银行员工的离职倾向受到团队断裂带的具体影响,为银行团队的工作效率提升和降低员工的离职倾向提供一定的参考。同时本文在研究中引入了交互记忆系统的中介变量,对银行如何更好的营造团队工作环境氛围,促进团队成员的沟通交流具有很强的实践意义,也将对 S银行及相关银行优化人力资源管理产生重要的参考价值。
  本文在研究中以具体的 S银行团队为调查对象进行研究本文在现有研究成果的基础上,以团队断裂带对离职倾向的影响为核心问题,构建了团队断裂带和离职倾向之间关系的理论模型,并在对S银行团队成员的问卷调查之后得到了230份有效调查问卷,在交互记忆系统的中介作用下分析验证团队断裂带和离职倾向二者之间的影响关系,得到如下研究结论:
  首先,社会分类断裂带对银行团队成员的离职倾向的影响显著正相关,对交互记忆系统的影响显著负相关,同时交互记忆系统在社会分类断裂带和离职倾向的影响作用中起到中介作用。其次,信息认知断裂带对银行团队成员的离职倾向的影响显著负相关,对交互记忆系统的影响显著正相关,且交互记忆系统在信息认知断裂带与离职倾向的影响作用中起到中介作用。
  最后根据S银行的人力资源发展需求情况并进一结合S银行的实际提出具体的管理启示:结合S银行的发展实际,可以从银行内部营造互信的团队氛围、通过完善团队交互记忆系统来降低员工的离职倾向,通过信息的传递团队成员间能取长补短,相互之间能和睦相处,增强集体荣辱感。团队成员在不同专业领域的相互认知下需要不同专业背景的成员发挥自身的专长,进而形成了团队中的小团体,有利于增加团队成员之间的交流沟通,也有利于增强团队之间的凝聚力,进而可以有效降低团队成员的离职倾向。在团队工作中发挥合作精神,每个团队成员都能够在得到他人认同的情况下发挥自身的最大力量,不断提高自身的工作效率。同时可以通过加强员工职业生涯管理等方面加强银行员工管理和银行企业文化营造,有效促进银行员工对银行产生认同感,进而对完善银行团队的交互记忆系统有着积极的促进作用,也对银行员工的离职倾向有着很好的抑制作用。
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