近年来，短信作为一种新的信息业务，获得极为迅速的发展，被称为第五媒体。短信业务是通过手机存储转发、实施监测的机制，提供可靠的低开销的无线数据业务。手机短信业务可以为患者提供门诊预约、化验报告发送、健康求助、费用查询、信息查询等功能；医院手机短信业务具有便捷、高效、可靠性好、节省费用等诸多优点，并避免了电话服务可能出现的占线，以及座席的人为差错。在我国，手机用户远远高于互联网用户，所以手机短消息服务对于医院来说，可以取得良好的社会效益，通过提升服务，吸引新病人，留住老病人，间接促进经济效益的提升。 本文在对SMS业务分析的基础上，面对医院信息化现状，分析了短消息服务在医院服务上应用的项目及其服务形式，创新地设计了利用医院现有信息资源提供医疗服务的医院SMS业务平台，并实现了短信专家咨询系统，用户可以随时随地的咨询专家，值班专家会通过系统在24小时内做出回复。其采用三层体系结构和分布式组件技术，适用医院的多种短信业务，具有快速生成新业务及重组业务的优点；系统的扩展性也比较好。该系统对深化医院信息化和提高医院对外服务水平都有重要意义。