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新疆地区因特殊原因形成了96%的用电客户使用本地费控智能电表的历史客观条件,虽然有效减轻一线抄表、催费人员的工作压力同时,为便捷客户交费体验带来了客观的技术壁垒。2012年至今,新疆地区某供电企业不断拓展交费渠道,建成了20余种电费交费渠道,不断丰富用户交费方式,拓展用户交费渠道,取得了一定成效。但是随着交费渠道的盲目扩张,交费渠道的管理松散、薄弱的问题日益凸显。在这样的背景下,本文开展优化电费交费渠道的研究,对一体化交费管理平台、各交费渠道运营成本、自助终端管理、第三方代收机构的管理现状进行逐一分