随着中国加入WTO以来,经济高速发展,取得了全球瞩目的成就,国民生产总值位列世界第二,但是高的经济发展速度没有同步带来高的国民幸福感。只有企业中的员工满意度较高,进而才会使客户感到满意,企业才有可能健康长久的发展。哈佛大学有关员工满意度的调查显示:当员工的满意度增加3%,顾客满意度就相应增加5%,企业利润可相应增加25%~85%,由此可见,企业的员工满意度水平已经成为影响企业利润的关键因素。本文通过文献检索、问卷调查、面对面访谈、统计分析等方法,在前人研究的基础上,结合南通市企业和人口分布的特点,构建了信度很高且通过效度检验的调查问卷,以分层抽样和随机抽样的方法通过入户访问的形式完成了410份调查问卷的发放回收及数据整理。首先根据员工的个体特征进行描述性统计;其次结合SPSS统计软件进行T检验和方差分析探索分析员工满意度的主要影响因素;然后采用多分类有序反应变量logistic模型中的累积logit模型,以员工不同的人口属性和社会属性作为解释变量,各影响因素为被解释变量,研究不同的影响因素下,不同人口属性和社会属性员工的满意度之间的差别;最后结合结构方程模型计算出南通市企业员工的整体满意度指数。根据前文分析得出本文的研究结论,并在此基础上从多角度考虑提出提升员工满意度的针对性建议,希望以此为企业提高员工满意度的方法上提供一点启示和新的思路。