商业银行是国民经济的中的重要组成部分,对国民经济的发展起重要的作用。自从2001年中国加入世贸组织以后,我国政府承诺在5年的过渡期结束后取消外资银行在中国的投资地域限制。外资银行的进入,对我国的商业银行产生了很大的影响。国内的商业银行虽然进行了一系列的改革来应对外资银行的压力,但是与外资银行相比差距依然很大。外资银行凭借其雄厚的资金实力,抛出高薪酬、高福利、优越的工作环境这些橄榄枝来招揽人才。这些条件都是国有商业银行无与伦比的,从而造成我国商业银行的优秀人才和高级管理者大量流失。人力资源已经受到越来越多商业银行的重视,其管理的效果对商业银行实现利润的增长有重大影响。而这一切主要在于人力资源的工作执行情况是否与银行的战略目标保持一致。要使人力资源管理的工作保持不断的创新和活力,就需要从银行各个岗位进行工作分析、制定科学的招聘计划、完善商业银行的绩效考核和薪酬管理工作,正确运用绩效考核的结果对员工进行培训。有效的人力资源管理活动能帮助银行有效完成使命,创造高绩效,从而提高商业银行的竞争实力。本文以广东NS银行为例,对我国商业银行在进行人力资源管理的过程中存在的问题进行深入分析下。论文首先对国内外关于商业银行的人力资源管理的文献研究进行了梳理总结。其次,结合NS银行的现状进行分析并指出其中的问题,这些问题概括起来主要有几个方面：用人制度僵化,薪酬结构不合理、激励机制单一、培训体系落后等,导致员工工作积极性不高。再次,根据人力资源管理中的理论,对NS银行进行内部改革,这些改革方包括：制定人力资源战略、重新设计组织结构、优化员工结构、扩展招聘渠道、建立科学的绩效考评体系、改革工资结构、实施“零成本”激励法、转变培训理念和塑造良好的银行文化等。最后,提出方案实施效果及不足的地方。希望NS银行的人力资源改革对国内其他商业银行的改革有借鉴作用。