网页信息呈现的单页和多页的工效学研究

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网页的呈现方式对用户使用网络的过程有着很大的影响,如何将网页中海量的信息采用合理的方式呈现在有限的计算机屏幕上一直是设计者们难以抉择的问题。本研究通过心理学调查法、实验法,采用不同类型的搜索任务,针对网页信息的单页、多页呈现进行系统研究,从而为网页呈现方式的选取提供科学依据。本论文由1个案例调查和3个实验构成,其中:调查一:通过互联网各类网站的调查,收集汇总多页呈现操作方式的具体形式。实验一:研究页码翻页、下拉翻页、填写翻页和上页下页翻页4种多页呈现操作方式的用户使用绩效和主观评价。实验二:在不同任务难度下比较多页呈现方式和单页呈现方式的作业绩效和主观满意度。实验三:研究多页呈现的信息组织方式,研究信息有组织方式与信息无组织方式对用户操作绩效的影响。通过以上实验研究得出以下主要结论:(1)目前网页中常见的多页呈现操作方式是页码翻页、下拉翻页、填写翻页和上页下页翻页这4种类型。(2)页码翻页的方式是使用百分比最高、分布最广的多页呈现操作方式,也是操作绩效、主观评价最好的操作方式。(3)无论是在搜索绩效上还是主观满意度上,多页呈现方式都要优于单页呈现方式,特别是在需要分析比较的搜索任务条件下。(4)搜索绩效和主观评分结果一致表明,网页信息有组织方式要优于信息无组织方式。根据以上研究结果,本研究提出以下设计建议:(1)如果用户进行信息搜索,网页信息呈现应该采用多页呈现方式。(2)网页的多页呈现的信息应该用标签等形式进行合理的组织。(3)信息无组织的多页呈现网页则应该采用页码翻页的操作方式。
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