基于情境感知的线下娱乐规划交互设计研究

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在当前消费升级的趋势下,由90后和00后组成的新生代逐渐成为娱乐消费的主要群体。为满足新生代的需求,线下娱乐推荐与规划的手机应用开始积极涌现,并成为新生代获取娱乐活动信息、制定活动规划的主要平台。在移动活动规划中,用户的交互与体验都受到多种复杂的情境因素的影响。基于情境感知的线下娱乐规划交互设计,将情境纳入用户活动规划的交互设计中,考虑了用户活动规划的行为与对应的情境信息,根据情境主动触发交互,使情境与用户任务目标充分结合,实现更自然、高效的交互,从而提升移动线下活动规划应用的可用性和用户满意度。本文基于情境感知,对新生代线下娱乐规划应用的交互设计进行研究。首先,对情境感知服务与移动活动规划进行文献研究,结合国内新生代常用的活动规划应用发展趋势,明确了情境感知应用于娱乐活动规划服务的必要性与挑战。接着通过用户访谈、移动用户日志等方法,定性研究了用户对情境感知的认知与期望、行为模式及其对应的情境信息。将情境感知服务体验结合顾客感知价值理论与消费者理性行为理论,构建“情境感知服务与活动规划体验”模型。以此为据,通过问卷调研与数理统计法,定量研究了各个维度的情境感知服务体验对线下娱乐规划体验的影响。结合用研结果,从“目标层”、“用户层”、“情境层”、“行为层”几个层面展开交互设计研究,归纳设计策略。将设计策略应用于某手机应用功能模块“趣玩规划”的设计实践,产出了趣玩规划的人机交互界面以及活动规划系统的功能原型。最终对设计原型进行了设计评价,验证了设计策略的可行性。本研究综合了用户线下规划行为模式与情境感知系统交互特征,提出了面向移动情境感知活动规划系统的用户体验评估模型,并根据用户研究结果进行了设计研究、提出设计策略,输出设计并进行设计评估。为优化移动活动规划体验提供了理论支撑、情境感知用户体验研究模型、用户行为研究模式及相关设计策略与设计案例参考。
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