突发公共事件网络传播效果研究

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近年来,我国频繁发生突发公共事件,给公众财产带来了重大损害,并由此引发了社会公众的广泛关注。随着互联网尤其是移动互联网技术的迅速发展,公众越来越倾向于通过网络参与到突发公共事件的讨论中来,并对突发公共事件的网络传播有着重要影响,网络已成为公众表达对突发公共事件的看法、对事件进行监督的重要平台之一。因此,在日新月异的今天,突发公共事件爆发后,通过网络会给社会公众带来何种影响,相关部门在事件发生后应采取何种措施引导舆论,都成为了本文的重要研究对象。本文采用了文献研读和实证研究相结合的方法。在文献综述的基础上,通过分析总结我国突发公共事件网络传播的特点,并结合拉斯韦尔的“5W”传播模式和“香农-韦弗”信息传播模式,厘清了影响突发公共事件网络传播效果的具体因素,具体为政府公信力、网络媒介可信度、外在传播环境、内在传播环境和受众的信息处理能力五个因素,在此基础上构建了突发公共事件网络传播效果研究模型,并根据学者的研究,提出了本文的研究假设。接着,本文通过问卷调查收集数据进行实证研究,使用SPSS统计分析软件对收集的数据进行信度和效度检验,然后进行因子分析。在因子分析的基础上,网络媒介可信度和网络媒介专业性被合并成一个变量,即“网络媒介可信度”,也剔除了一些检验不达标的测量选项,并对模型进行了初步修正。再者,通过AMOS软件对假设模型进行拟合和修正,构建出修正后的突发公共事件网络传播效果研究模型,并对原假设进行了验证,研究总结如下:政府公信力、外在传播环境、内在传播环境、网络媒介可信度和受众的信息处理能力均对突发公共事件的网络传播效果有正向的显著性影响关系。最后,本文根据实证研究的结果,归纳总结了研究结论。为避免突发公共事件网络传播的负面影响,在研究结论的基础上,本文分别从政府部门、媒介、意见领袖和社会公众四个方面提出了相应的建议和对策。
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