O2O平台选择、异质性与企业绩效

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随着信息技术的发展,大数据时代到来,电子商务的发展也日益健全。在技术环境、政治环境、经济环境以及社会环境等多重机遇利好条件之下,线上到线下的O2O(Online-to-offline)经济开始日益盛行,成为继B2C、C2C模式之后一种重要的电子商务模式。但加入平台对平台供应方企业而言往往是一把双刃剑。因此,企业必须要重视O2O第三方平台的选择决策。O2O平台是否能为企业带来绩效的增加?平台战略与企业绩效之间的关系是否随着企业的平台选择倾向而不同?这些问题需要企业经营者好好审度。为了研究供应方企业平台选择与企业绩效的关系,本文以中国电影产业1918家影院作为样本,基于权变资源基础观理论建立假说,利用倾向性得分匹配(Propensity Score Matching,PSM)来研究企业平台选择与其绩效之间的因果关系,并以企业的平台选择倾向、物质资源以及声誉资源为门槛变量,来研究加入平台后,异质性对企业绩效的影响。本文研究发现企业的平台选择与企业绩效之间存在显著的因果关系。互联网平台为企业提供了重要的异质性资源,加入O2O平台能够提高企业的创新能力,同时企业选择加入平台能提高企业管理者对外部环境分析的能力。因此企业加入平台后能减少环境不确定性的影响,从而能为企业带来绩效的增加。此外本文还发现随着企业的平台选择倾向的提高,企业加入平台后,其所带来的企业绩效也越高。企业的物质资源冗余的差异导致了企业创新能力的差异,声誉资源也是企业竞争优势的重要来源,而平台选择倾向高的企业往往具有更多的资源冗余,更有利于企业进行突变和渐进创新,同时也具有更高的网上评价,因此当平台选择倾向高的企业加入平台后,其企业绩效值较高。本文的结论对供应方企业和平台所有者企业具有深刻的管理启示。对供应方企业而言,企业需要认识到,从行业整体来看,虽然加入O2O平台能够增加企业绩效,但企业间差异较大,企业特征不同使得加入平台后所带来的绩效不同。因此企业要结合自身企业特征考虑,依据自己的资源与能力,以及平台能带来的资源与能力,衡量加入平台的得失,适当选择是否加入平台,以达到利润最大化的目的。对平台所有者企业而言,第三方平台可利用企业的平台选择倾向来针对性的吸纳优质企业,为良好的平台生态系统打下夯实的基础。
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