揭阳市第二自来水公司是揭阳市水务局属下一家企业,成立于1993年,承担着揭阳新区的供水任务,是公益经营性企业,但公司成立以来,公司员工不断增加,员工存在吃大锅饭的现象,普遍缺乏危机感和市场竞争意识,企业没有系统的绩效评估制度,供水规模小,供水效益比较差,负债运行,随着水务一体化的改革,自来水公司供水地域垄断行为被打破,全面推向市场,公司的经营压力不断增加。如何快速摆脱原运作模式,提高公司的管理效益是公司领导迫切需要解决的问题。但是,公司目前人力资源管理滞后于企业发展的要求,尤其是绩效管理方面,缺乏有效的考核和激励,严重挫伤员工的工作积极性,并造成部分优秀人才的流失,所以公司人力资源机制的改革势在必行。随着知识经济的到来和市场竞争的加剧,企业的竞争优势与“人”的因素紧密联系起来,企业内部管理的目标是依靠人力资源管理来实现企业目标和提高生产力,有效的绩效管理是提高企业人力素质和实现企业目标的关键环节。本文对揭阳第二自来水公司的绩效考评现状进行深入的考察和研究,发现公司目前的绩效考评存在几方面的问题:(1)缺乏对具体职位行为的科学规范;(2)考评标准相当模糊,绩效考评的指标缺乏科学性;(3)主管没能在考核中就员工的优点和缺点给予明确的反馈信息,绩效考评的反馈不到位;(4)绩效考核没有为员工晋升、调动、加薪提供决策依据,绩效考评结果没有充分应用。本文根据揭阳第二自来水公司岗位性质的实际情况,将360°绩效考核、目标管理法和关键绩效指标(KPI)三种考评方法有机结合,通过对公司的绩效考评体系进行重构、考评流程的再造,建立了一套操作性较好的考核程序和较为科学合理的绩效考核机制,明确了各部门的管理目标,确定了关键指标,形成了中层管理者、员工、技术人员的绩效考核评价体系考核表,预期可以解决考核现状存在的问题,较客观、公正、准确地考核员工的工作绩效,建立奖罚机制、激励机制和培训制度,充分调动员工的积极性,提高全员的工作效率,留住优秀人才。以绩效考核的改革为契机,以开展全面绩效管理为目标,全面推动公司人力资源管理的发展,提高整体团队的竞争力,使揭阳市第二自来水公司更具备市场竞争力,实现公司的发展战略目标:把公司建设成为一个经营型、服务型、市场化、现代化的企业。