饰品市场开始之初,炫耀、礼品、投资收藏为消费的主要需求,然而,个人装饰的需求并没有显现。而伴随消费升级,现如今消费者开始回归到饰品的本质属性-装饰,与此同时,遍布市场同质化的珠宝类饰品无法满足他们的需求,自此流行饰品的市场便由此产生并快速发展。而另一方面,近年来中国的零售环境发生了很大变化,究其根本,是过去的以产品为导向的市场向以顾客为导向的市场转移,市场需要新的策略来适应这一转变。本文以轻奢饰品品牌LN作为研究对象,首先通过综合运用战略管理的基本理论包括PEST宏观环境分析模型和五种竞争力量模型对流行饰品行业外部环境进行深入分析,然后分析品牌内部的优势和劣势,并通过内外部因素综合评价得出品牌面临的机遇大于挑战,优势大于劣势。接着根据SWOT分析矩阵的指导明确LN品牌通过差异化实现增长的SO战略,进而从营销的角度探讨如何通过7Ps的营销组合策略适应当前以顾客为导向的营销大环境并实现品牌的增长。其中7Ps的营销组合策略分别包括:产品策略:通过与明星联名设计品牌来增强产品的轻奢形象,强化核心产品;扩大外围产品强化品牌形象及延伸附加服务提高顾客感知价值;定价策略:基于传统的成本加成法综合考虑市场竞争者定价,同时讨论将产品的定价区间与顾客的认知价值区间相一致的顾客定价法则,并讨论用创新的积分促销设计取代传统的刺激性定价;渠道策略:短窄化、标准化目前的渠道,并在各渠道间打通商品、会员和服务;宣传促销策略:通过数据挖掘实现精准营销,数字化媒体取代传统媒体;社会化和数字化营销宣传手段鼓励顾客参与;人员策略:改进激励和福利方案提升员工满意度,并通过授权,提高员工响应度;服务过程策略:将服务过程标准化、流程化,并将感觉、感受、情感等过程体验融入服务过程设计中;有形展示策略:橱窗陈列摒弃商业化、功利化、直白化,加强与品牌文化的关联性以及顾客体验型的场景化设计。总之,过去在产品经济时代提出的4Ps理论不再适应当前的以顾客为导向的时代,新零售时期更加适用7Ps的营销理论,希望通过对LN品牌在新零售环境下7Ps营销策略的研究和设计帮助LN品牌适应当前零售大环境的变化并实现其增长战略同时对于其他零售品营销策略的设计有借鉴意义。