企业信息化与业务匹配的实证研究

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信息经济时代,IT对于企业的重要性日益凸显,从最初辅助企业运作的支持工具,逐步成为了企业组织提高竞争能力和竞争优势的主要途径和手段,且越来越强调其与业务的影响和互动。IT确实越来越重要,但另一方面又存在生产率悖论、IT“黑洞效应”现象。经过无数的探索和实践发现,IT与业务的战略匹配是影响IT发挥其作用的重要影响因素。因此,国内外C1O都将IT与业务匹配的问题视为最重要的问题之一。IT与业务匹配的重要性也被越来越多的企业管理者和研究学者所关注。IT与业务匹配的研究在上世纪90年代初源于美国,国外众多学者对IT与业务匹配进行了理论研究和实证调研。而我国对于IT与业务匹配的研究还较少,且大部分侧重于对匹配理论的介绍和补充。因此,本文基于Venkatraman和Henderson提出的SAM模型和Luftman提出的SAMM模型,编制了适用于国内企业的匹配调研问卷,通过问卷调查和案例研究,对我国企业的IT-业务匹配现状进行了深入和多角度的分析。调查结果显示,我国企业IT-业务匹配成熟度总体介于第二和第三等级之间,企业信息化所处阶段对于IT-业务匹配成熟度有正向影响,并且第二和第四阶段的影响作用更为突出。案例研究显示,公司的竞争战略、高层领导的支持、企业所处的行业特征和企业的信息化水平等因素都会对匹配成熟度及匹配模式产生影响。本文最后通过对实证分析和文献研究的总结,提出了企业信息化与业务匹配的影响因素模型。本文对于我国企业IT-业务匹配现状的实证研究希望能为今后的研究提供一个基础和参照,而文章提出的企业信息化与业务匹配的影响因素模型也希望能为我国企业的IT管理和决策提供借鉴和参考。
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