本文首先对出版行业面临的宏观环境的变化进行了阐述,一是发行全面向外资放开,二是发展文化产业和非公有资本的进入,然后对全国图书零售市场的现状以及图书营销的概况进行了简要介绍。根据大量的市场数据,对计算机图书产品进行了市场细分,把人民邮电出版社所处的市场营销环境以及竞争对手的情况做了分析。在此基础上对人民邮电出版社计算机图书的渠道营销状况进行了描述。分析了现有的渠道冲突、产生的原因以及处理的方法,还提出了人民邮电出版社所面临的一些问题。针对以上出现的问题,提出了对营销渠道进行整合,使渠道结构应朝扁平化方向发展的观点。鉴于图书馆大客户市场对科技类图书市场的重要性以及可能给出版社带来的最大利益,出版社应充分重视这个市场,积极开展营销。接下来讨论了互联网的发展给计算机图书营销带来的机遇和挑战。论述了网络环境下营销渠道的多元化以及网上书店折扣战给出版社带来的冲击以及传统渠道如何弥补网络渠道的不足。最后通过对出版业未来的预测与展望,提出了一些实施措施:一是大力发展直销;二是引进CRM客户关系管理系统,提高服务质量;三是加强销售终端控制;四是注重营销系统的全面整合。