在当今市场全球化,生产全球化的时代,越来越多的企业选择将非核心过程外包,企业与供应商组成密切的利益共同体,企业间的竞争其实就是供应链之间的竞争,而供应商在供应链中的作用日显突出。A公司在供应商管理方面出现了较多问题,要想在残酷的全球化竞争中立足,A公司必须改善供应商管理的表现。本文通过对A公司供应商管理流程进行分析,诊断出该流程在设计上存在的不足。通过对相关文献的学习,识别出适用于流程分析改进的理论方法和工具,并运用理论工具改善A公司供应商管理流程。A公司面临的问题不仅仅是流程上存在的问题,有大量问题是由采购产品的质量不稳定造成,本文介绍了几种用于质量改进的工具方法,通过质量管理工具的实际运用,提升供应商的产品质量。最后本文选择了五项指标来评价本课题研究的效果。五项指标都反映出此次改善研究对A公司供应商管理绩效的提升有明显帮助。指标的具体表现为,“合格供应商比率”由78%提升到94%;“进料批次合格率”由90%提升到96%;“来料交付及时率”由85%提升到93%。本文还通过对采购成本下调率的分析,得出本次研究具有较好经济效益的结论,具体的经济效益是3个季度内降低了采购成本94万元人民币。