随着社会经济的发展和医疗模式转型的深入，医院提供的服务模式也由单纯的技术服务转型为提供技术服务和人文服务并重的模式，医院人文关怀已成为医院发展的主旋律之一，与医疗、护理、治疗处于同等重要的地位，开展医院人文关怀的研究也已经成为当前医院管理研究的重要内容。但是在国内外开展的医院人文关怀的研究中，大部分研究是围绕医院医护人员如何提高人文素质等方面开展，在探讨与构建医院医务人员人文关怀评价指标体系涉及较少，尚没有系统、统一的医院医务人员评价指标体系，尤其是缺乏可操作化的人文关怀评价体系理论与实践。究其原因，可能与人文关怀评价效果的潜隐性、多样性、模糊性、复杂性和艰巨性有关，其评价形式难以形成量化的清晰结果。为推动医院人文关怀，提高医院的核心竞争力，加强研究型医院的建设，本研究围绕医务人员人文关怀指标体系开展，试图在可量化操作的医院医务人员人文关怀评价效果方面进行有益的探索，初步构建医院医务人员人文关怀评价指标体系。　　 本研究在分析国内外相关研究的基础上，通过Delphi专家咨询法，初步构建了医院医务人员人文关怀评价指标体系，并且通过分层抽样，在上海市、重庆市、西安市的军医大学附属医院中选取部分医务人员进行实证研究，证明人文关怀评价指标体系的可操作性与实用性。本研究弥补现阶段医院医务人员人文关怀评价方法不明确的特点，提出了医院加强人文关怀建设的指导性意见，为人文医院的建设与管理提供了可供参考的理论依据。