【摘 要】
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4G助推流量经营成为运营商的主要收入来源,然而快速上升后遭遇瓶颈,销售增长出现停滞。论文在全面深入学习并分析当前国内外流量营销方面的理论、案例及行业环境的基础上展开
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4G助推流量经营成为运营商的主要收入来源,然而快速上升后遭遇瓶颈,销售增长出现停滞。论文在全面深入学习并分析当前国内外流量营销方面的理论、案例及行业环境的基础上展开,与国际标杆相比流量提升仍有巨大空间,优质内容在吸引流量方面起着重要作用,及时把握泛娱乐化契机,为用户提供个性化的分级服务,让用户产生焦点关注的满足心理,助力运营模式转型。通过小组座谈和深度用户访谈进行定性研究,掌握用户偏好内容及需求。将App内容偏好线上问卷调查搜集的某省4000份用户与流量业务相关的特征数据,利用专业分析软件进行详细的定量交叉分析,识别目标用户群的潜在喜好,依据内容偏好类型的不同选取个性化服务,按照用户日常习惯使用的办理方式,选择合适的渠道推送,实现一整套、环环相连、智能匹配的精准营销策略。提出切实可用的针对用户内容偏好的五大流量精准营销策略:业务与偏好结合策略,流量使用习惯与偏好结合策略,产品订购习惯与内容偏好结合策略,优化营销渠道与用户交互方式的策略,基于内容偏好的全面精细化流量营销组合策略,对后续开发用户精准营销系统提供了理论支撑。研究深化了用户的业务接触点,服务有需求的用户,提供相应产品,因为个性,所以精准,所以诱人,以此来增加用户黏性,提高效益。基于内容偏好的流量精准营销可以大幅提升推广成功率,实现用更少的成本开发更多的用户资源及收入的目标。
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