在激烈竞争的商业活动中,如何有效地捕捉客户的需求并进行价值主张,进而有针对性地提供创新性的产品和服务已经变得越来越重要,这对新产品开发设计流程提出了挑战。经过了多年实践应用,六西格玛设计被认为是新产品开发的有效方法,国际上一些创新产品开发组织和大型企业的研发中心都建立了基于六西格玛设计的流程和方法,并在理论基础上构建了相应的有效实践。“中国制造2025”中明确提出了采用六西格玛的方法论来强化中国制造的质量水平。本研究以六西格玛设计为基础,以H公司新产品开发流程为案例,系统地解读基于六西格玛设计的新产品开发流程。本研究所采用的方法为文献分析法、案例研究法和问卷调查法。通过文献分析法来搜集、鉴别、整理新产品开发流程,六西格玛设计方法等相关文献,对六西格玛过程管理和六西格玛设计两种方法、流程和应用工具以及发展过程进行文献整理,对各种理论观点加以系统地组织;采用案例研究法对H公司的新产品开发项目进行新产品开发流程和相应工具的阐述,总结六西格玛设计方法在新产品的有效性;运用问卷调查法对基于六西格玛设计的新产品开发流程的表现进行评价。本研究针对具体新产品开发案例,阐述新产品开发流程中如何应用各种六西格玛设计工具,完成新流程实施的指导建议,做到管理经验可被复制裁剪使用。应用实验设计工具(DOE)时,引入了计算机仿真方式与实验设计相结合的方法,拓展了实验设计这一重要工具的应用手段,使得先进技术和六西格玛设计工具相结合。在理解客户需求的阶段,开始进行知识产权检索,以防止新产品开发中的新概念有侵权风险,同时识别和创建需要保护的专利点。即在传统六西格玛设计的基础上,引入了法律风险管理的概念。通过本研究可以得出的结论为,六西格玛设计作为最佳实践,在新产品流程中是可以有效地被运用的,是支持创新新产品开发的有利基础。结合传统以客户需求为出发点的门径式新产品开发流程,进行着重于价值驱动,风险管理等前摄性活动,对新产品开发流程向前端延展,并对相应工具进行完善。所形成可以复制应用的流程,方法和工具,可以为现实从事开发和技术管理的相关业者提供理论支持和参考工具。