离岸服务外包已成为跨国公司新一轮全球产业转移的重要形式。国内许多城市开始规划发展服务外包产业,争相跻身“国家服务外包基地城市”。服务外包产业需要有利的城市外部环境作为支撑。政府在制定服务外包产业发展战略及相关政策时,也必须综合考虑城市对服务外包产业的支撑环境。因此,对各城市服务外包产业的支撑环境进行科学、合理的评价是十分必要的。本文就是在这样的背景下,通过城市竞争力等理论,从影响服务外包产业的外部环境的因素出发,提炼出相应的评价指标,建立一个衡量城市服务外包产业支撑环境的评价指标体系。然后利用层次分析法和因子分析法相结合的方式,建立支撑环境评价的经济模型。接着通过此经济模型评价城市离岸服务外包产业的支撑环境。以期为相关城市发展外包服务产业、打造外包服务基地提供决策支持、也为国家有关部门遴选认证服务外包基地城市提供量化工具。最后提出一些改善我国城市服务外包产业支撑环境的可行性建议。