“纳税服务”这一概念自上世纪50年代美国提出以来在国际社会逐渐得到认可并积极推行。当前,西方发达国家都有着自己较为完善的纳税服务体系,既提高了全民主动的纳税意识,又促进了税收收入的稳定持续增长。相对来讲，我国的纳税服务起步较晚，1990年的全国税收征管工作会议上这一概念才被正式提出，在那之后才慢慢引起全社会的关注和重视。随着我国社会主义法制建设的推进以及政府职能的转变,纳税服务已然成为税务机关的一项重要工作，也是近几年来税收理论界和税收实务中研究的热点问题,是各国现代税收征收管理发展的新趋势。从我国的纳税服务现状来看,各级的税务机关已经对纳税服务进行了积极的探索和实践，成绩也较为突出。随着社会经济的不断发展，政府职能的转变，纳税服务在服务思路、服务内容及服务水平上都要跟上时代的步伐，我国亟需完善和构建符合我国国情的纳税服务体系。本文在简要回顾我国纳税服务体系建设历程的基础上，运用新公共产品理论和税法遵从理论深入分析了我国纳税服务现状、存在的问题及成因，总结美、英、德等西方发达国家纳税服务体系建设的经验，阐明我国纳税服务体系建设的目标和原则，进而提出完善我国纳税服务体系的对策建议。