纺织工业在我国国民经济中占据重要地位,每年消耗大量纺织品原材料的同时也产生大量的纺织品废品,废纺的逆向物流发展水平低、回收渠道不健全、消费者参与纺织品回收的意愿低等因素造成了废纺回收利用率极低。纺织品回收平台尝试通过设计一系列游戏化策略来吸引消费者积极参与纺织品的回收行为。那么这些游戏化策略是如何吸引以及留住消费者的,目前在理论上还尚未解释清楚。因此,本文以纺织品回收为切入点,探讨纺织品回收平台的游戏化策略对消费者持续使用回收平台意愿的机理。本文在文献研究的基础上,结合纺织品回收的研究情景,将纺织品回收平台的游戏化元素概括为基于奖励的游戏化和有意义的游戏化,以个体-环境匹配为中介变量,亲环境自我认同为调节变量,构建纺织品回收平台游戏化元素对消费者持续使用意愿的理论模型。通过对使用纺织品回收平台的用户进行问卷调查,采用验证性因子分析及结构方程模型对理论假设进行验证。研究结果表明:第一,基于奖励的游戏化和有意义的游戏化都对互补性匹配和一致性匹配有显著的正向影响;第二,用户感知到的互补性匹配和一致性匹配都对消费者持续使用意愿有显著的正向影响;第三,个体-环境匹配在游戏化元素与消费者持续使用意愿之间起到中介作用;第四,亲环境自我认同在个体-环境匹配与消费者持续使用意愿之间有正向的调节作用,即,相对于亲环境自我认同低的用户来说,亲环境自我认同高的用户对纺织品回收平台的持续使用意愿会更强。根据研究结果提出管理建议。第一,重视有意义的游戏化元素,优化平台的游戏化设计;第二,从用户需求出发识别不同群体,平衡短期激励与长期激励;第三,企业要重视消费者自我认同在平台参与中的力量。本研究通过分析纺织品回收平台的游戏化策略不仅拓展了纺织品逆向物流的研究领域,丰富了游戏化的研究视角,而且还对企业游戏化设计如何增强用户粘性与留存率提供了理论的帮助。