本研究经调查发现,广州市的居家养老服务正朝着多元化的方向发展。其多元的供给主体—政府部门、志愿部门、商业部门和非正式部门相应地产生了四类居家养老服务模式,分别是政府部门自办模式,志愿部门承办模式,商业部门承办模式和非正式部门承办模式。文章首先采用定量研究方法分析以上四种服务模式的成效,再利用质性研究分析影响其成效的部门因素,在此基础上,总结出四个部门的特征以及四类服务模式的优势与局限,进而探索广州市居家养老服务多元化的道路。研究发现,四类服务模式的成效存在较大的差异,这种差异主要是由供给部门拥有的资源以及对资源的利用情况、供给部门的服务理念、供给部门与其他部门之间的互动关系三个特征造成的。服务理念、资源与利用两个特征直接影响服务的成效,服务理念还通过影响部门互动关系、资源与利用两方面的特征而间接影响服务成效。所以,应该根据各部门的特征,合理地安排其角色,才能使各部门扬长避短,发挥最大的功能。在以上分析的基础上,本文展望了广州市居家养老服务多元化的具体方向——建立—个多元的供给机制：将更多的服务供给从政府部门转移到其他部门,在供给上以志愿部门为主,其他部门为辅,同时调整各个部门的角色,加强各个部门的功能,强化四个部门之间的合作互补关系。多元供给机制的建立需要多方面的配合与努力,本文也就如何实现多元供给机制提出了建议。多元供给机制不仅适用于广州市的居家养老服务,还对广州市的其他社会服务甚至全国的社会服务都有参考意义。