2008年,由美国次贷危机导致的全球性金融危机对我国的经济产生了很大冲击。我国银行业的发展和利润也不能避免,受其影响前所未有。中国邮政储蓄银行一直都很重视风险管理,面对风险管理这一艰巨而又必要的长期工作,中国邮政储蓄银行以独立设置的风险合规部门作为这一工作的主要承担者。中国邮政储蓄银行成立几年来,在风险管理环境恶劣、背景影响因素繁多的状况下,积累了各项业务风险管理的经验,但要构建一套完善、全面、可行的风险防控体系,还需要不断在业务发展中长时间的锤炼和摸索,该文从前台操作业务风险管理的视角出发对石河子邮政储蓄银行的风险管理进行了扎实的调查和分析。梳理目前能够搜集到的相关文献资料,显示出针对商业银行柜面业务操作风险的研究不够广泛,相对近年成立又正处于机构改革转型期的中国邮政储蓄银行,专注于其柜面业务操作风险的思考和分析就更为缺失。该文从石河子邮政储蓄银行目前已开办的资产、负债等业务为切入点,对石河子邮储银行柜面业务操作风险的产生和其管理现状进行了分析。剖析了石河子邮储银行柜面业务操作风险管理存在的问题及成因。最后,结合实际管理经验,提出相应石河子邮储银行柜面业务操作风险管理的对策和措施。据此,本论文从学术价值方面在一定程度上增加了操作风险管理的研究内容;同时也为石河子邮政储蓄银行未来的柜面业务操作风险管理工作提供了参考,实现了其现实价值。帮助石河子邮政储蓄银行在制度和组织结构层面树立超前、完善、合理的风险管理理念,加速构建全面、可行、有效的风险管理体系。