京东商城第三方开放平台经营问题与对策研究

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京东商城第三方开放平台从2010年开始上线以来一直在高速发展,其创造的营业额也已经接近了整个京东商城总营业额的一半,其发展势头也注定了在未来很短的时间内就会超过京东自营部分的占比。京东商城在利用第三方开放平台占领市场的同时也被其带来的一些问题所困扰着,怎样能够解决这些问题,已经到了刻不容缓的程度。本文以京东商城第三方开放平台为研究对象,通过介绍和分析京东商城第三方平台的背景、现状和经营方式,然后提出一些京东商城第三方开放平台目前在发展中遇到的相对比较严重的问题,例如:售假行为、第三方快递服务体验差的问题、恶意差评和退货后删除评价、以及目前愈演愈烈的刷单行为等问题。本文利用PEST、SWOT模型分析进行京东商城第三方开放平台的内外部竞争环境分析,找出其在发展中的优势、劣势、风险和挑战。同时,本文利用企业家系统的全方位企业经营思维ECIRM战略模型,旨在总结京东商城第三方开放平台的五个要素联动耦合的情况,借此用来辅助管理者站在京东商城第三方开放平台大局且非运营的角度来增加对文章主要讨论的问题的全局性观瞻和综合考虑。最后,本文针对京东商城第三方开放平台的经营问题提出一些有针对性和创新性的解决方法和对策。
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