互联网的飞速发展极大地改变了人们的生活,很多传统的生活方式受到了现代科技的挑战,人们足不出户、动动手指就可以享受高质量的服务、了解世界的最新动态、购买称心如意的商品。随着C2C电子商务的兴起,网上购物已经成为时尚生活的主旋律,不会网上购物的人逐渐沦为新时代的文盲。互联网给人们带来便利、提高效率的同时也使人们为其不利方面带来的影响所困扰,尤其是在电子商务发展还不成熟的情况下,会引发种种道德失范现象,大大影响我国C2C电子商务的发展进程。本文从C2C电子商务中道德失范的种种现象入手,探究其伦理层面的深层次原因,并提出了C2C电子商务中应遵循的伦理原则和解决失范现象的伦理对策,本文一共分为四个部分：第一部分主要介绍了C2C电子商务的概念,我国C2C电子商务的进程、现状和特点。第二部分列举了一些C2C电子商务中的道德失范现象,比如信息的不对称；商品品质方面的道德失范现象；付款欺诈；店铺的信用炒作；CC之间的信任缺失；物流配送过程中的失范现象；商品退换异常艰难等等。第三部分从主观和客观方面剖析了道德失范的原因。电子商务的盈利性,网络技术的安全程度,网络的虚拟性,给整个C2C电子商务环境造成了不确定性,给不法分子留下了可乘之机,也是出现道德失范现象的客观原因。而C2C电子商务中的买卖双方的道德水准,功利主义、个人主义则是主观原因,网站平台和政府担任着引导C2C电子商务走向健康文明的责任,政府出台法律给予硬性规定,道德引导更为重要。第四部分针对C2C电子商务中出现的一些道德失范现象提出了电子商务应遵循的伦理要求,如严格自律、诚实守信、互相尊重；从伦理角度提出了伦理解决方案,加强对商家的伦理教育；加快电子商务品牌的建立,提倡数字人文；加强信用体系的建设,推行奖惩结合的强化模式；加强法律法规和政策的建设；发展和规范中介服务网站,完善第三方支付模式,从根本上杜绝C2C电子商务中的不道德、不诚信行为。