B2C电子商务环境下UGC动态演变过程的研究

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随着网络营销的发展,UGC成为其最有活力的媒体形式之一。UGC在企业的网络营销中起着关键性的作用,直接影响到企业的经济价值、产品收益、消费者对产品的态度、消费者的购买决策等。如何从UGC方面,提高企业的品牌价值,成为企业管理者一直关注与探索的问题。虽然当前国内外的一些学者们对UGC的研究深入、范围广泛,但其大多数都停留在对UGC的静态研究,为了弥补不足,本文从动态视角深化和拓展UGC相关理论。对UGC在网络营销方面的研究,虽然已初具规模,但缺乏从动态角度对其进行思考,而随着时间推移、评论数量的增多,UGC也在逐渐发生变化,单纯从静态方面对UGC进行研究已经难以适应网络营销的发展要求。本文通过对静态UGC相关理论进行归纳总结,在此基础上对B2C电子商务环境下UGC动态演变过程进行研究,分析并提出能够全面、系统反应UGC动态演变过程的主要变量,利用计算机Java程序进行网页数据抓取,并用文本分析方法对数据进行处理。以Iphone4手机为对象用小样本数据探索了UGC动态性的存在。在此基础上,对UGC动态演变过程的相关变量进行了分析并提出假设。运用时间序列回归模型与因子分析模型对Iphone4手机数据进行实证检验,用Spss程序进行测算,得出结论。最后,以测算结果为基础,对UGC动态演变过程进行分析,探索其产生的原因,并提出对企业营销决策的启示,以期企业能够以此提高自身品牌价值,获得更大的经济效益。
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