作为财产保险行业的领军企业,P财产保险公司近年来在宏观经济一路向好的环境中,始终保持着强有力的发展势头,各项财务数据和全球500强企业的排名不断攀升。从辩证的角度来看,发展必然有得有失,P财产保险公司既然有斐然的经营成果,也不可避免的会出现一些经营问题。在这些问题中,因传统销售渠道和电商销售渠道冲突所造成的承保成本攀升、渠道关系受损和客户体验变差显得格外突出,这也是当前整个财产保险行业面临的共性问题。因此,本文希望通过剖析P财产保险公司渠道冲突问题的成因、类型、影响等客观现实,结合渠道冲突管理理论,设计出应对这类问题的解决方案,也为整个财险行业的渠道冲突问题寻找破解之匙。本文运用渠道冲突管理的现有理论,结合SWOT分析方法和博弈论分析方法,对P财产保险公司线上销售渠道和线下销售渠道进行了全面分析,列举这两大类渠道各自的优劣势和未来发展趋势,揭示了财产保险行业渠道冲突发生的必然和危害。随后,本文根据渠道冲突管理的原则,尝试运用一些新的渠道冲突解决方法,以达到降低渠道冲突给P财产保险公司带来的负面影响,顺势完成渠道转型升级的目的。在此基础上,再将P财产保险公司渠道冲突管理经验向全行业推而广之,最终希望能够对促进财产保险行业健康有序发展起到一定帮助作用。