近几十年来，随着开放学习、终身学习受到越来越多的重视，人们对个人发展的关注程度也开始飞速增长，非正式的学习占据越来越重要的地位。在这样的背景之下，学习中心(Learning Center)便成为一个组织或一个机构实施开放灵活的学习的必备基础设施之一。　　本研究的研究对象是企业内部的学习中心，研究内容是如何改善企业内部的学习中心。本研究以英国学习组织(BLA，British Learning Association)的学习中心改善评价体系为研究框架，从改善企业学习中心的9大维度出发，采用Six Sigma的研究方法进行改善实施，实施对象是LG电子（中国）学习中心。　　本研究首先将学习中心目前遇到的问题以及用户对该学习中心的要求和期待划分在BLA学习中心改善评价体系的9大维度上，选取其中最关键的两个维度进行二次分析，确认问题点以及相应改善措施，从而进行改善并进行了改善后的成果控制，取得了较好的改善效果。