服务创新一种新型的服务方式的出现,在之前这种由于一些现实原因无法实现,例如技术、人才、环境等因素,现在的实现可以为企业的客户提供。对于一家提供产品服务的中小型企业来说,服务创新很大程度上决定了企业的发展。要在激烈的市场竞争中确立企业的核心竞争地位,必须以经营策略未中心,进行深入地分析和研究,并在经营策略的基础上对经营管理方式作出适时地调整。本文从TF公司产品服务创新实践研究出发,分析TF公司在创新实践中的现状和问题,同时对TF公司产品服务创新的发展对策提出若干建议。本文是在理论的基础上,结合实际的例证研究来分析TF公司在进行产品服务创新过程中运用的理论基础和已取得成效及存在问题等。TF公司产品服务创新的背景是在老年产品消费不断增长的情况下,爱心呼叫器在我市具有极其广阔的市场空间,但目前由于公司人员构成,服务创新意识淡薄,产品服务多元化程度低等状况,这些因素共同构成了TF公司在进行产品服务创新的过程中遇到的困难。本文在分析了TF公司运营和产品服务创新所存在问题的基础上,针对TF公司产品服务创新过程中的特点,提出了有针对性的建议。本文可能的创新之处在于通过对TF公司产品服务现状分析的基础上,分析产品服务创新中尚需解决的问题。就服务创新相关概念进行介绍对运营管理理论和服务创新方法进行认真研究,分析各种理论的优缺点,在此基础上充分地消化、吸收,科学、合理地应用于TF公司服务创新的研究应用中。其次,根据服务创新的四个维度对TF公司外部环境、内部条件进行分析,从而确定公司的优势和劣势,当前面临的机遇和挑战,同时根据客户关系理论及竞争理论,分析所存在的问题的成因及影响,根据相应的问题提出适合调整。最后根据以上确定的创新思路,运用相关的理论,结合我市相关市场的实际情况,针对TF公司产品服务创新过程中存在的问题,有针对性地对TF公司产品服务创新提出若干意见和建议。