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进入21世纪,世界经济环境发生了巨大变化,其中最引人注目的莫过于知识经济的繁荣与发展。知识经济下,一种新型企业形式——知识密集型企业悄然兴起。学术界与实践界都意识到知识密集型企业的竞争基础在于信息、知识、智力等无形资源。这种形势下,越来越多的企业开始专注于智力资本管理。 本文从企业生命周期的视角研究知识密集型企业智力资本动态管理,将智力资本管理与企业可持续成长相联系。本文按如下思路展开:国内外相关问题研究情况如何?为什么要从企业生命周期的视角研究知识密集型企业智力资本动态管理?如何构建基于企业生命周期的智力资本动态管理模型?智力资本动态管理模型能否通过实证检验?全文共分7个章节: 第一章绪论部分阐明研究背景并提出研究主题,对涉及到的基本概念进行释疑;第二章回顾与评述相关文献,提出知识密集型企业概念及特性,建立本文的企业生命周期模型;第三章研究智力资本管理与企业成长的关系,指出智力资本是知识密集型企业成长的关键动因,提出研究智力资本动态管理的全新视角——企业生命周期视角;第四章构建了基于企业生命周期视角的智力资本动态管理模型,提出以协调管理、变革管理与未来管理为核心的管理框架;第五章对80家高技术企业智力资本管理方面的统计资料进行了分析,验证了智力资本与企业可持续成长的关系、作用路径及演化方式;第六章通过分析A软件公司智力资本管理情况,进一步验证了本文的理论模型;第七章是结论部分,总结本文主要观点及创新之处,提出后续研究方向及设想。 本研究的创新之处表现在两个方面,一个方面是研究角度和方法上的创新,另一方面是研究结论的创新。 研究角度和方法上的创新体现在: (1)提出了一个研究智力资本动态管理的全新理论视角——企业生命周期视角,丰富了刚刚起步的智力资本管理理论研究。 (2)将智力资本管理与企业可持续成长相结合,在战略高度上研究智力资本管理问题,对知识密集型企业管理实践具有重要指导意义。目前智力资本管理研究,更多的是从概念、构成、度量等角度进行理论探索,缺乏实践上的可操作性。知识密集型企业的智力资本管理决定着企业成长,因此需要从企业战略高度审视智力资本管理。本文在这方面进行了有益尝试和探索。 (3)通过数量统计方法和案例研究方法,尝试着从时间序列的两个不同侧面研究动态管理问题。问卷调查得到的80家高技术企业智力资本管理情况,是时间横断面上不同企业的智力资本动态管理情况比较;而案例研究是按时间顺序,研究一个企业从孕育期、创业期、成长前期到成长后期的成长历程中智力资本变化情况。这两个侧面的实证研究使得本文的研究结论更具有代表性和说服力。 研究结论的创新主要体现在: (1)明确了知识密集型企业的概念、内涵及特征,实事求是地指出知识密集型企业概念的局限性及意义所在。 本文认为知识密集型企业是能够把各种知识转化为满足顾客需求的产品或服务,并不断生产出新知识的企业。知识密集型企业的知识密集体现在知识投入、知识流程与知识产出上,其产品与服务的生产过程同时也是知识的生产过程。知识密集型企业概念具有局限性,由于非知识密集型企业到知识密集型性企业是一个量变到质变的过程,因此很难用量化的衡量标准对二者进行明确区分。定义知识密集型企业的意义在于将存在于经济中的一种特殊类型企业描述出来,引起理论界和实践界注意,以便人们更好地理解和研究。 (2)提出知识密集型企业中,知识应与物质要素平等地进入企业生产函数,构建以知识要素、物质要素为坐标轴的生产函数。知识经济下,知识能够脱离物质要素单独存在。知识对企业成长的推动,一方面表现为知识替代物质资源而带来的企业生产成本节约,另一方面知识也能同时带来知识要素与物质要素的双重节约,从而改变企业成长方式。 (3)开创性地构建了知识密集型企业智力资本动态管理模型,提出了以协调管理、变革管理与未来管理为核心的管理框架。 智力资本的动态性体现为两个层次:一是以知识创造和共享为核心的人力资本、结构资本、顾客资本相互转化运动,形成智力资本要素转化环;一是随着企业成长,智力资本要素具有不同的表现与作用形式,从而形成智力资本要素转化环在企业生命周期不同阶段的运动。人力资本与结构资本转化是通过组织内的学习杠杆实现的;顾客资本与结构资本转化是以顾客知识参与的企业价值链为核心,通过知识格式化和个性化定制建立起知识型顾客资本管理模型实现的;顾客资本与人力资本不直接进行转化,而是通过顾客资本与结构资本的转化间接实现。 智力资本在企业生命周期不同阶段的表现与作用形式不同,孕育期企业智力资本是以企业家精神为导向的;创业期企业智力资本是以顾客资本为导向的;成长前期是以技术人员创新力代表的人力资本为核心的;成长后期是以结构资本为核心的;成熟期企业智力资本基本能够维持某种动态平衡,但因为变革需要企业家精神为代表的人力资本重新被重视。 在此基础上,本文构建了知识密集型企业智力资本动态管理模型,同时提出了以协调管理、变革管理和未来管理为核心的管理框架,指导知识密集型企业的具体管理实践。 (4)进一步探讨了智力资本度量方法,通过实证验证了智力资本与企业可持续成长的关系。 智力资本的度量方法有财务度量法和综合度量法。本文采用综合度量法,通过问卷题目设计反映企业智力资本管理的综合情况。本文首次提出企业可持续成长力概念,将财务业绩指标与成长指标相结合衡量企业可持续成长力。通过对80家高技术企业的统计分析,验证了有关知识密集型企业智力资本动态管理模型的3组假设群,得出企业智力资本管理与企业可持续成长具有正相关关系,智力资本构成要素在企业生命周期不同阶段具有不同的表现形式,智力资本构成要素对企业可持续成长具有不同的作用路径。