互联网的普遍应用,已经渗透到社会生活的方方面面,极大地提高了社会生产率。互联网的发展也给公众提供了一个公开表达意见、态度和情绪的平台。在此背景下,突发事件在网络上不断引起公众的关注,突发事件网络舆情的发生具有常态化、复杂化的特点,给人们的生产生活带来了一定的影响。实现对突发事件网络舆情的监控,也是政府执政的一项重要任务,极大地考验着政府的执政能力,对于政府实现对社会的管理职能具有重要意义。在突发事件发生后,公众通过网络平台,对于公共事件或者与公共事件相关的政治、经济、社会等领域发表的态度、言论、情绪的集合。近些年来,我国政府对于网络舆情的监控取得了一定的成效,网络舆情监控的重视程度不断提升,网络舆情监控机构开始设立,法律法规逐步完善,网络舆情的技术投入不断加大。但与此同时,突发事件网络舆情呈现常态化趋势,政府在网络舆情应对领域还存在诸多不完善的地方。主要表现为政府作为监控主体反应滞后、工作过程不顺畅、监控流程不完整、监控手段所需资源缺乏等。究其原因,主要是因为我国政府对突发事件网络舆情监控的整体理念较为落后,监控领域内的整体法律基础薄弱,政府内部对于网络舆情监控的机制不完善,监控所需要的资源投入不足等原因。突发事件频发,突发事件引起的网络舆情也借助互联网不断传播和变异,因此突发事件网络舆情政府监控问题对策具有较强的时效性。针对现阶段存在的问题,应着力从以下四个方面入手:一是提高政府对突发事件网络舆情的监控能力;二是建立突发事件网络舆情政府监控的信息沟通机制;三是构建完整的突发事件网络舆情监控的运行机制;四是完善突发事件网络舆情政府监控的保障体系。网络舆情的传播具有传播速度快、传播范围广、影响力大等特点,因此在突发事件网络舆情的政府监控过程中,要注重顶层设计和全盘考虑,构建网络舆情监控的全面和长效的机制,做到在今后的网络舆情的应对过程中能够有章可循,对于网络舆情的监控更加有效,为突发事件的解决提供有力的帮助。突发事件网络舆情监控研究对于构建高效政府、提高政府公信力、建设和谐社会具有重要意义。