【摘 要】
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随着质量管理体系建设的逐步深入和用户需求的不断提高,我国军工企业逐步形成了以用户需求为导向的体系化与项目化相结合的质量管理模式。为更好地满足用户需求,对装备全寿命
【出 处】
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中国科学院大学(工程管理与信息技术学院)
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随着质量管理体系建设的逐步深入和用户需求的不断提高,我国军工企业逐步形成了以用户需求为导向的体系化与项目化相结合的质量管理模式。为更好地满足用户需求,对装备全寿命周期质量信息实施有效管理,变得日益迫切。本文就如何利用信息系统实现装备保证项目质量信息的采集和利用进行了研究,提出了质量信息管理模型,并以X机械厂A产品和B产品为对象进行了深入研究。作者完成的主要工作如下:(1) 通过质量信息管理方法相关理论及企业质量信息管理现状的调查研究,综合运用头脑风暴法、质量信息特征法,提出了项目批生产阶段质量信息管理模型。该模型包括两个核心、三个层次、四个模块、六个步骤。通过采集关键信息、监控项目指标,能够实现对型号质量信息的有效管理,增强快速反应能力。(2) 以A产品为对象,对项目报警子系统进行了深入研究。从梳理产品结构入手,采用专家调查法,逐级确定产品结构各级权重,制定关键信息采集表及采集关键信息,计算各级完成满意度,最后计算出了XXFS支持系统在某一时间的满意度。通过该满意度,项目管理人员及项目责任人可以较为直观地对项目进展情况进行了解、判断。(3) 以B产品为对象,从是否使用作者提出的质量信息管理模型两种情形,通过信息内容、信息载体、处理流程、管理职责、评价指标等五个方面的全方位比较,对项目质量信息管理模型进行了应用研究。通过对装备保证项目质量信息管理研究,丰富了军工企业质量信息管理的研究内容,可以为广大军工企业推进质量管理信息化建设提供借鉴,同时也为军工企业广大质量工作者和信息化工作者研究装备保证项目全寿命、全过程质量信息管理提供了一个范例。
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