ZG保险广州分公司银行保险业务组织架构改革案例研究

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对企业来说,其组织结构是实现组织目标的一种手段,在银行保险业务快速发展的今天,保险公司自身的组织结构能否适应以及推动银行保险业务的发展,事关公司能否建立专属的竞争优势,更进一步,事关公司能否在激烈的竞争中生存下来。自2001年ZG公司与各商业银行签定合作协议以后,寿险公司新的销售渠道——银行保险开始进入快速的发展轨道,但是,在银保业务开展初期,公司存在机构小而全、经营分散、资源逐层递减等问题,难以对公司资源进行整合以及树立公司核心竞争力。因此,为了重树公司竞争优势,推动公司在银行保险业务方面快速发展,2006年公司管理者对公司的组织结构进行变革,目前已初见成效。本文以银行保险、组织结构变革相关理论为基础,研究目标是对ZG公司广州分公司银行保险业务组织结构变革进行个案分析。论文首先对相关理论——银行保险的定义及其组织模式、组织结构的定义及其影响因素进行文献综述,为本研究的进行奠定了理论基础。通过重点分析ZG公司广州分公司组织结构变革的过程,得出渠道不宽、银行保险产品单一成为组织变革的阻挠的结论,据此提出相应的解决方法。在对组织结构变革的成果的评价中发现,通过与各大银行开展合作,公司拓宽了销售渠道,销售业绩增长明显;通过对组织结构矩阵化改革,使得资源得以优化配置,经营效率大幅提升。尽管初期组织结构改革已经初具成效,但目前公司仍存在银保财务的预算制不健全、银保业务用人机制不健全的问题。针对以上问题,本文作者提出应该建立深层次的银保业务合作关系、与银行联合开发产品、提高银保业务信息化水平、提高员工专业化服务水平深化改革的建议,力求通过进一步改革,提高公司的竞争优势以及销售业绩。
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