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随着经济的发展,人们对医疗健康服务的质量和效率也愈发关注。由于人口基数庞大以及老龄化的日益加重,人们对于优质医疗资源的需求也日益增加。优质医疗资源供不应求以及得不到有效利用是国内大型公立医院所面临的问题。尽管医院已经实施了预约挂号的就诊方式,但医院的一些热门科室还是会出现大排长龙的现象。长时间的等待与短暂的就诊时间,造成病人对医院产生不满。医生工作负担的增加导致医院在管理运营上的费用也在增长。因此,对预约系统的设计研究从现实上来说是十分必要。本文是以国内大型医院的门诊预约系统为主要研究对象,深入剖析