随着“互联网+传统行业”融合新业态的成型与发展,银行领域也面临着在一系列优化、改进、变革的新形势,能否在这一新发展中把握先机成为了业内组织亟需思考的重点。这把双刃剑在帮助银行通过互联网网络平台,迅速搭建更为便捷的客户沟通通道的同时,也迫使银行需要尽快完成线上、线下的业务融合,如果因固守传统业务模式,导致错失发展机遇,将对银行未来发展产生极大负面影响。以往传统单一的营销方式难以满足用户多样化的需求,人们在日常生活中获取信息的途径手段方式逐渐被拓展丰富,计算机的相关信息抓取技术也在不断的发展和创新,这使得精准预测用户行为成为可能,场景营销应运而生。在一定的时间阶段和特定的地域条件下,再加上营销服务的加入,让很多产品的受众不再仅关注产品到底是好是坏,而更加注重整体的体验感,这就是一种场景化的体验。HS银行自2005年成立以来,经过十多年的发展,已经从一家资产规模不足500亿元的地方性小银行,成功跻身为我国银行业领域内名气、声望、影响力都较为突出的一家区域性商业银行。然而伴随着HS银行按照其发展战略不断拓展延伸自身经营规模的同时,其传统的营销方式与业务发展之间不匹配的矛盾日益凸显,制约了HS银行未来的发展。本文以HS银行为研究对象,首先从目前银行业发展状况提出研究背景、目的和意义,同时对银行营销和场景研究进行文献综述,并对研究内容和方法进行明确。其次,通过梳理文献、查阅资料等方式对服务营销理论、场景营销相关理论的概念进行梳理,并对HS银行进行实地调查、发放调查问卷,找出HS银行在其营销中场景的存在和缺失问题,并基于场景思维对HS银行营销策略进行设计,从目标客户选择、场景构建、产品融入场景、网点转型等方面提出建议。最后,总结提出研究结论和展望,希望对区域性商业银行的营销策略的建立和营销工作的促进起到一定的作用。