随着经济的快速发展,医疗水平的不断提高,我国老龄人口急剧猛增,计划生育政策的实施,家庭结构也悄然发生着变化,逐渐走向小型化、核心化,由原来的三代同堂逐渐转为核心家庭、丁克家庭。社会的不断进步,推动人们观念的转变,人们对物质需求和精神需求有了更高的要求,亲子两代希望各自有更多独立的空间,分居居住,更有子女因工作需要,生活在其他城市,无暇顾及父母,大量空巢家庭、独居家庭蜂拥出现。在这样情况下,社区养老在养老体系中的地位变得越来越重要,志愿服务成为社区养老服务中不可或缺的资源。通过对太原市W社区社区养老现状及老年人对志愿者服务需求进行问卷调查和访谈,发现老年人在陪伴娱乐、学习、代办事务、居家清洁、陪伴聊天、陪伴就医、法律援助、上门送餐和定期看望八项养老项目,均有一定的需求。尤其对居家清洁、陪伴聊天、陪伴娱乐、学习等的需求比较大。通过对太原市W社区102名志愿者参与社区养老服务进行调查及访谈,了解志愿服务的开展情况,通过分析发现,社区养老志愿服务供给与老年人实际需求的差距;志愿者资源配置缺乏合理性;志愿者服务连续性较差;志愿者服务质量不高,且服务内容比较单一;招募机制不健全,激励措施不到位,绩效评估差。拟从以下几个方面提出了太原市W社区养老志愿服务完善对策:准确把握老年人的服务需求,发挥供需对接机制的作用;加大对志愿者的招募培训力度,提高志愿者的服务质量;建立和完善志愿者的激励制度;完善志愿服务评估制度;加强舆论宣传,培养社区养老志愿服务文化;加强社区基本设施建设,为社区养老志愿活动提供设施保障。