知识经济的到来,改变了企业的竞争模式,同时,也改变了企业的评价体系。企业绩效评价作为企业管理的重要组成部分,准确地评价经营管理活动绩效显得尤为重要。传统的企业绩效评价体系建立在财务数据的基础上,以财务评价为主。这一系统过分重视取得和维持企业短期财务结果,而对当今企业在激烈竞争环境中获得成功起着举足轻重作用的非财务指标方面显得很不充分,这与信息时代企业面临全球化的竞争,企业管理向战略化的新形势相违背,因此急需对传统的企业绩效评价系统进行改进。平衡记分卡(Balanced Scorecard—BSC)和作业成本法(Activity-based costing—ABC)的出现不仅为企业提供了新的绩效评价体系,也为企业的战略管理和绩效考核之间建立联系提供了思路。平衡记分卡的绩效评价指标既包含财务指标,同时又通过客户满意度、内部业务流程及组织的学习与成长等非财务指标来补充单一的财务指标。作业成本法作为一种先进的成本核算方法,它提供的及时准确的产品成本信息在成本控制、企业流程再造、产品定价、产品盈利能力分析、客户价值分析、改进公司经营战略等诸多方面发挥日益重要的作用。本文在对BSC和ABC关系分析的基础上,研究了平衡记分卡和作业成本法这两项管理工具的内在关联,强调互补与整合效应,总结了两者有效结合的动机、层面、注意点和基本步骤,并建立了基于BSC-ABC理念的综合绩效评价指标体系。在文章的最后部分,以KW家具企业为例说明了此套综合绩效评价体系关于战略设定、指标设置等方面的实施过程。