延长保修实质上是一种保险产品,在产品基本保修期满后,延长保修可以为消费者免费或者低价提供维修、替换或者保养服务,但是需要消费者提前支付保费。现实中延长保修的直接销售渠道主要包括：制造商直接向顾客销售延长保修、零售商直接向顾客销售延长保修、制造商与零售商都直接向顾客提供延长保修。那么不同销售渠道提供的延长保修价格是否不同?哪一种销售渠道能够为顾客带来最高性价比的延长保修呢?不同销售渠道是否会对整个供应链利润分配产生影响?对于制造商或零售商来说,提供延长保修是否能够带来更高的利润呢?因此,本文在考虑制造商和零售商都可以向顾客提供延长保修服务的基础上,主要研究制造商或零售商直接向顾客提供延长保修的单渠道销售策略和制造商和零售商都直接向顾客提供延长保修的双渠道销售策略。第一章和第二章主要分析了研究的背景和目前的研究状况。第三章,构建模型。本文采用的是斯塔克伯格博弈模型,以产品批发价格、产品零售价格以及延长保修价格作为决策变量,以决策方收益最大化为目标,研究了单渠道销售策略和双渠道销售策略下的延长保修定价决策以及供应链双方的利润,以便回答下列问题：延长保修的最优价格是如何因销售策略不同而变化的?哪一种销售策略能够提供最高的供应链整体利润?每一种销售策略中,供应链整体利润是如何在不同参与方之间进行分配的?其中,在研究由制造商决定延长保修价格时,本文还考虑了制造商定价时机的选择是否会对最优决策产生影响。第四章,对模型求解并对结果进行分析。首先讨论并比较了两种单渠道销售策略,制造商直接向最终顾客销售延长保修以及零售商直接向顾客销售延长保修,分析了这两种销售策略中的最优延长保修决策的不同,供应链整体利润的不同,以及供应链整体利润是如何在供应链参与方之间进行分配的问题。接下来,分析了制造商和零售商都直接向最终顾客销售延长保修的双渠道销售策略,同时假设在双渠道模式中,整个顾客群体以固定的比例选择从零售商处购买延长保修,因此除了延长保修定价权以及供应链整体利润和各方利润分配问题,还分析了这一固定比例是如何影响延长保修决策和供应链整体利润的。最后,通过数值分析,研究了在双渠道模型中,从零售商处购买延长保修的比例对定价决策和双方利润产生的影响。第五章,得出结论。通过研究,本文发现制造商拥有延长保修定价权的策略能够为顾客提供性价比最高的延长保修,当制造商单一销售延长保修时,延长保修定价时机的选择对最优决策并未产生影响,当制造商维修成本与零售商维修成本相同时,由零售商决定延长保修价格总能够带来最高的供应链整体利润,而供应链整体利润分配则与双方维修成本之间的关系密切相关。