网络培训教育系统接受与使用行为的影响因素研究

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网络培训教育以其丰富的教学资源,为人们提供了便捷的学习方式,呈现出良好的发展态势。但与欧美发达国家相比,我国的网络教育系统使用率还比较低,大多数培训教育用户还是选择现场课堂学习方式,网络培训教育系统也不够完善,没有发挥其个性化的特点,还不能很好地满足用户的需求。接受是信息系统和信息技术应用的一个重要环节,它是信息系统和信息技术价值实现的关键。本文以网络培训教育系统的接受过程为研究对象,以技术接受模型、用户满意和沉浸体验理论为基础,构建一个针对网络培训教育系统接受行为的研究模型。目的是通过应用该模型对网络培训教育系统的接受行为做实证研究,分析找到影响用户接受和使用网络培训教育系统的主要因素,为网络培训教育的完善提出建议,促进用户使用网络培训教育系统。本文的内容和研究结果如下:(1)通过对技术接受模型、用户满意和沉浸体验等理论的文献综述,对信息技术接受问题进行系统地研究。辨析了用户对客体的信念和态度与用户感知使用行为的信念和态度的逻辑关系,分析了沉浸体验作为用户使用态度和意向的影响因素的合理性,为研究做充分的理论准备。(2)在理论分析的基础上,结合网络培训教育系统自身的特点,构建了网络培训教育系统接受模型。该模型是技术接受模型的扩展模型,是对技术接受模型理论的发展,具有理论意义。(3)通过实证研究得到用户感知的信息质量、系统质量、服务质量和沉浸体验是用户接受和使用网络培训教育系统的主要影响因素,同时验证了研究模型的有效性。在对这些因素讨论的基础上,本文给出了网络培训教育系统使用管理建议。(4)验证了结构方程模型应用于信息技术接受研究的有效性。研究模型的整体拟合度较好,模型的可信度高,样本数据能够支持提出的研究假设,证明了结构方程模型应用于信息技术接受研究是可行和有效的。
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