中小企业是国民经济中一支重要且活跃的力量,在世界各国经济发展中都起着战略性作用。随着对中小企业的作用和地位的重新认识,世界各国无论是发达国家还是新兴的发展中国家和地区,都在积极扶持中小企业的发展,建立和完善中小企业服务体系。营销对于中小企业的生存和发展都是至关重要的。由于中小企业在资金、人才、信息等资源的局限性,营销是比较薄弱的环节,需要外界的帮助和服务,所以构建中小企业营销服务体系是扶持中小企业发展的紧迫而必要之举。 为了对营销服务体系有更深刻的了解,本文首先介绍了中小企业服务体系的相关内容,分析了我国中小企业的营销状况和营销服务体系的发展现状。为了借鉴发达国家成功的经验,对一些国家和地区的中小企业营销服务的经验做了国别比较。接下来是本文的重点内容,即从确定建立中小企业营销服务体系的原则、建立完善的外部支持体系、形成多层次的服务主体、提供的内容丰富的营销服务四个方面重点研究如何构建我国中小企业营销服务体系。为了对各个服务机构有一个更为清晰的定位,本文对服务机构的绩效做了定量分析。最后对上海市建立营销服务体系的经验做了实证研究,为构建我国中小企业营销服务体系提供实践指导。