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中国加入WTO后,全面开放的格局正在形成。竞争更加激烈,市场经济体制日趋完善,企业真正成为市场的主体,拥有了相当程度的经营决策自主权,同时也需要独立的承担起企业经营决策的风险。另一方面,随着企业自身规模的增长,我国企业常有的一些弊端也正不断地体现:职能重复、职能交叉、不增值环节多;制度约束力差、内部协调多、运转效率低;管理层次多、管理手段相对落后;信息加工处理失真、传递不畅;企业快速、科学决策难度大,对市场的反应效率有待进一步提高等等。这些问题已经制约了企业的快速健康发展,急需进行深层次的改革。 值得庆幸的是,随着现代管理思想和现代信息技术的发展,ERP作为一个有效的企业解决方案正不断地为广大企业认识和了解。与以往的信息系统不同,ERP是以供需链管理为核心;结合精益生产、敏捷制造和同步工程的思想;将企业的所有资源与信息进行统一的管理;同时将管理衍生到企业外部的供应商和客户。从而可以实现生产经营的精细化与集约化,有效地降低成本,缩短生产周期,提高客户需求的响应速度,为客户提供更好的服务。 但是国内ERP居高不下的实施失败率往往令企业决策者进退两难。这是因为有太多的风险因素贯穿在企业实施ERP过程中的各个阶段。虽然不同的ERP产品有着各自独特的实施方法,但它们在各阶段所面临的风险还是类似的。在面临的所有风险中,笔者认为业务风险是首当其冲的,并独特地从ERP本身特点这一视点进行论述。 首先,ERP是个高度集成的系统,需要在实施中首先对原有分散的业务进行整合优化;我们需要打破企业原有的部门业务限制,将企业内部流通的信息进行天衣无缝的整合,包括财务管理与成本控制信息,人力资源信息,供需链信息以及客户信息等等。如果对企业的业务不能进行通盘的整合,那ERP的导入效益就不能得到真正的体现。 其次,ERP自身的管理变革性,需要企业对原有的业务管理模式进行彻底的重组。只有这样,企业才能在导入ERP的过程中对这些先进思想进行吸收优化,进而推进企业自身管理的优化,给企业带来巨大的经济效益和社会效益。当然也需要注意的是,当ERP的某些理念与企业的核心竞争力有冲突时,我们需要对ERP系统进行适当的调整。通过合理的配置,甚至于二次开发来满足企业的需求,而不是一味地修正企业自身来适应系统。如果对业务没有进行合理地变革,ERP的效益也将不能得到发挥。