论文部分内容阅读
近几年我国跨境电子商务行业发展迅速,交易规模不断增长,根据2019年我国电子商务研究中心最新公布的数据来看,跨境电商交易规模已达9.1万亿元,预计今年将增长至10.8万亿元。由于跨境电商是新兴行业,在快速增长的同时也出现了很多商品质量问题,物流运输不给力、交易风险和售后服务等方面的消费矛盾。根据我国电子商务消费纠纷调节平台反映的案例来看,近年来消费者通过电商平台购买跨境商品的投诉声不断。通过对跨境电商行业发展中消费者所反映出来的问题进行分类归总,本文对跨境电商行业中出现的制假售假,物流效率低,霸王条