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从20世纪80年代后期开始,国际上越来越多的企业放弃了纵向一体化管理模式,兴起了横向一体化管理模式,即利用企业外部资源快速响应市场需求,本企业只关注其核心竞争力。例如福特汽车公司的Fetiva车就是由美国人设计,日本的马自达生产发动机,韩国的制造厂生产其它零件和装配,最后在美国市场销售。福特汽车在制造汽车的过程中,形成了一个企业群体。在体制上,这些群体组成了一个利益共同体;在运行形式上,构成了一条从供应商、制造商、分销商到用户的链。由于链上相邻节点企业都是一种供应和需求的关系,因此称之为供应链。 福特汽车的这种模式强调核心企业与世界上最杰出的企业建立战略合作关系,委托这些企业完成一部分业务工作,自己则集中精力和各种资源,做好比竞争对手更擅长的关键性业务工作。这种模式也已经在电子行业出现,这就是一种被称作电子制造服务(EMS,Electronics Manufacturing Service,以下简称为EMS)的模式。它是从最初的芯片代工演变出的新行业。狭义说,它仅提供制造服务的外包;广义的说,它提供包括设计、开发、制造、物流、维修在内的整个供应链的实施方案。EMS初兴于十几年以前的美国,如今它彻底改变了世界电子行业的供应链,是一种崭新的经营模式。 如今,EMS已经作为一种战略被诸多名牌电子设备制造企业如Nokia、Dell、Apple等所采用。它们都把设计和营销作为竞争核心,而把难于处理的制造部分外包出去,以提高企业效率和竞争力。外包的对象就是EMS提供企业,EMS提供企业一般没有自己的品牌,它同时从多个电子设备制造(OEM,OriginalEquipment Manufacturing)商处接受订单,提供制造服务。 EMS企业是基于电子产品的供应链的一部分,它们充当的角色是整个产品供应链上的制造商,它们的下游就是OEM厂商,而上游则是电子零配件的供应商。EMS的主要利润来源是他们的供应链,EMS企业必须扮演好其在整个产品供应链里面的制造商的角色,完善它本身的供应链,使其能够用供应链为自己增值,为OEM客户增值,提供制造,成本,物流方面的各种优势为OEM客户增值。所以,EMS企业对其自身供应链管理的水平决定着EMS企业的盈利能力,决定着其是否能够大量获得国际知名品牌商制造订单,决定着其在提供EMS服务上的竞争力,因而,供应链管理对于EMS企业的竞争力显得尤其重要。可以说,EMS企业的核心竞争力的来源就在于EMS企业良好的供应链管理绩效,在于对其自身供应链的整合和管理能力。 目前世界排名靠前的EMS企业有富士康、伟创力、捷普等。这些EMS企业共同的特点是采用全球布局的供应链,利用其对上游供应商强大的整合能力,获得供应链管理上的竞争优势,来赢得和全球OEM商合作的机会。通过供应链管理的竞争优势,能以更低的成本、更高的质量、更大柔性、更快的速度向OEM商交付产品。 Y公司隶属于台湾一家涉及PC、移动通讯、网络应用、数字家庭与应用软件等高科技产品领域的著名集团公司的一个事业群,主要以代工著名,是一家典型的EMS提供商。其代工业务的竞争力随着国际著名EMS商如伟创力、捷普等进入中国,逐渐下降,Y公司曾经作为台湾最大的计算器和通讯产品代工厂商,并没有一直保持它在电子制造服务业的地位。现在面临的是公司业绩下滑,竞争力下降,OEM商逐渐减少订单并转单给其他EMS商。导致此现象的原因可能有很多,但笔者认为,其不具竞争力的供应链管理系统是根本的原因。Y公司供应链运作距离世界级的水平仍有不小的差距,相对于同样来自台湾的EMS商富士康,其供应链管理绩效无论是从效率、成本还是速度上都有差距。在实际运行和操作中,其供应链系统暴露出了很多问题。无论从供应链战略、生产计划与控制、采购和供应商管理、库存控制、供应链组织与运行、供应链绩效与评价等方面,Y公司的供应链管理都存在需要改进的地方,而这些都大大影响了其供应链绩效,最近就经常发生客户对交货产品混装、短装,交货延迟等抱怨事件。因此,如何通过改善供应链管理,提升供应链绩效,从而提升企业竞争力,是Y公司的当务之急。 本文在查阅大量文献资料的基础上,运用了理论概括、比较分析、图示、实证研究等研究方法。首先引出供应链管理和企业核心竞争力的理论综述,然后介绍了EMS行业背景以及EMS供应链的结构及其特点。再对典型的一家来自台湾的EMS企业Y公司的供应链管理体系做了较详细的介绍和分析,分析其现有的供应链管理系统以及在供应链管理系统上存在的问题,再运用现代供应链管理理论,结合Dell、Zara等运用供应链管理作为核心竞争力的成功案例,来对Y公司现有的供应链管理系统进行改善研究,从而寻求提升Y公司供应链的效率、柔性和速度的有效方法,打造基于高效、快速、更低成本的供应链管理的企业核心竞争力,以增强Y公司在电子制造服务中的竞争力。 本文从企业核心竞争力的角度,对电子制造服务企业的供应链管理体系加以总结,提出了自己的看法:Y公司要想在EMS行业获得竞争优势,必须强调其供应链管理战略,投入资源,优化现有的供应链管理流程和组织结构,充分利用信息技术,建立电子化供应链系统,采用先进的供应链管理方式,并通过建立和其它成员企业间的战略合作伙伴关系,协同运作管理,将资源集中于经过仔细挑选的少数具有核心竞争力的核心业务,而将其他虽然重要但不具备核心竞争力的业务环节外包给世界范围内的专业企业去做,并与这些企业保持紧密合作关系,依托供应链构筑一条企业之间的核心竞争力链条,从而使企业的运作提高到世界级水平,这样,不但有助于企业巩固已有的核心竞争力,而且可以通过提升整条供应链的竞争力而强化自己的核心竞争力。 论文的创新之处在于,指出了电子制造服务企业的供应链管理对整个电子产品价值链的重要性,以及强调了对于提供电子制造服务的企业来说,竞争力的来源,应该从内部流程改善、供应链协同运作、供应链战略伙伴关系的建立等方面发掘。论文着重从供应链绩效改善的角度提出了一些可行的措施和建议,但限于笔者能力与时间等因素的局限,在实施和实际改善效果方面论文涉及不足,是今后进一步研究的方向。