冲突性话语是一种自然存在而且复杂的语言现象,广泛存在与家庭、民族、公众等众群间的交际互动中。通常当人们对事物持有不同的见解或者发生利益冲突时会引起话语冲突。冲突性话语会给人们的交际带来阻碍和损害,从而导致交际的失败。冲突性话语这一语言学现象已经引起了众多专家学者的关注,他们从人类学、语言学、社会学等不同视角对此进行了探讨和研究。本文试图从语用学的视角深入解读冲突性话语的起因及其效应。　　本文基于语料分析的定性研究。语料来源于小说、电视剧、日常对话等。作者融合了Jef.Verschueren的语言顺应论(Linguistic Adaptation Theory)和Giles& Powrsland的言语适应论(Communication Accommodation Theory)作为理论框架来分析冲突性话语的起因及其效应。本文首先以语言顺应论为理论依据,阐述冲突性话语产生的原因,然后用言语适应论来解读冲突性话语产生的两种不同效应。　　在语言交际过程中很多因素都能影响话语交际并导致冲突性话语的产生,如:话语双方的态度、礼貌、文化差异、内在需求、情绪状况、外部压力、社会地位等。Verschueren认为,如果交际双方都能顺应物理世界、心理世界、社交世界等语言因素,就不会引发冲突性话语,反之,如果人们在交际过程中没有顺应这些因素,则会引发话语冲突。　　冲突性话语是一个动态的语言交际过程,因此冲突性话语也会对言语交际产生一定的效应。基于言语适应论的理论框架,本文探讨了冲突性话语产生的两种不同效应:一方面,冲突性话语具有趋异性和破坏性,这样会导致交际中断,对言语交际产生负面影响;另一方面,如果交际双方顺应了语境因素,则会使交际过程具有趋同性,从而中断或者缓和话语冲突,这样对交际过程会产生积极作用。　　冲突性话语是一种重要的语言现象,本文对于冲突性话语的原因及其效应的解读有助于人们更好的理解并尽量避免和化解言语冲突,对推动和构建和谐社会有着积极的意义。