近年来,家电消费市场受宏观层面的国家产业政策刺激,市场呈现出一片欣欣向荣之景象。同时市场的机遇带来了家电生产厂家的激烈竞争,产品的竞争,技术的竞争,销售渠道的竞争等,反映在营销模式上就是销售渠道多元化。传统的百货(商场)销售额渐趋下滑,专卖店和大卖场如雨后春笋般异军突起。以苏宁、国美为代表的大卖场为行业领军企业,在大中城市建店扎根,而在中小地市、农村市场则是依靠当地家电代理商进行销售。通利电子是以家电销售为主营业务的公司,除总部外还在周边区域开设若干门店,搭建成了在本地具备一定辐射能力及影响力的销售服务型企业,这种营销模式与大卖场营销模式、目标客户群、服务理念有较大区别:立足于人口密集度相对较小的县区,拥有自己的配送车辆、独立于厂家的售后服务人员,两种营销模式各有特点,前者这种营销模式在国内很多地区成为一种流行的、普遍的营销模式。以通利电子为代表的家电连锁企业由于其规模小和地域局限性强使得其在市场运作过程中出现了不少问题,尤其是低信息化程度从而信息传输速度、共享、数据的有效性、实时性等方面更是难以适应企业快速扩张的需要,这些不足的现状给类似通利电子的家电连锁企业的发展造成了很大的困扰。本文正是针对上述营销模式及当前通利电子当下存在的问题,以解决异地多门店信息传输、规范业务流程为主要研究对象,在深入分析企业管理现状的基础上,对如何有利搭建通利电子的信息管理系统进行了探索性的研究。本论文首先阐述了本研究的背景和相关的基本概念,如家电连锁行业、连锁行业信息管理系统主要研究内容,并分析了目前家电连锁行业管理系统的研究现状,指出了关键问题以及本文所作的工作;介绍了研发通利电子信息管理相关的技术平台和基于角色的访问控制模型;结合企业运营实际情况,分析了通利电子信息管理系统的需求、数据库表设计;给出了各个模块的功能描述和详细设计流程;给出了各个功能模块的实现思路和相关业务代码以及部分人机交互窗口;最后针对通利电子家电连锁管理系统的功能进行了测试,并且对结果进行了分析和总结。用了软件工程设计的思想和流程,遵循j2ee规范,按照Spring框架,使用相应工具和技术研发,满足了需求分析的要求,系统经过测试具有一定健壮性和可行性。