随着我国全面推进金融体制改革,利率市场化进程不断加快,在互联网金融、金融脱媒和资本监管等多因素的共同作用下,商业银行正在发生着巨大变化。国有商业银行先后选择上市,股份制商业银行迅猛发展外加外资银行不断进入金融市场,导致各家商业银行之间的竞争日益激烈;与此同时,随着居民生活水平不断提升,居民消费需求也随之增加,商业银行个人贷款业务在经济活动中的地位也得到很大提升;作为商业银行的重要资产业务,个人贷款业务由于其风险分散、盈利性较强、利润稳定等优势,其已发展成各家商业银行的支柱性业务。ZG银行A支行作为国有商业银行之一,自1992年成立以来,该行的资产规模和利润总额得到不断提升,截止2017年年末,该行个人贷款余额达101.33亿元,占领该区域22.58%的市场份额;但是受传统商业银行重视公司业务,相对轻视零售业务的经营理念的影响,ZG银行A支行在个人贷款业务发展中存在诸如个贷产品结构单一、个人贷款质量低、个人贷款业务效率低、个人贷款从业人员素质有待提高等问题,ZG银行A支行面对复杂多变的市场环境,结合自身发展中存在的具体问题,需要审时度势,制定与时俱进的个人贷款业务发展措施。论文以经济学与金融学理论为基本理论基础,通过多年的银行一线从业经验获取ZG银行A支行个人贷款业务的第一手资料,对其进行多维度分析,采用规范分析法、实证分析法、历史分析方法对ZG银行A支行个人贷款业务发展现状、发展中存在的问题和成因等方面进行分析,发现ZG银行A支行在个人贷款业务发展存在诸多问题。并从产品创新、银行内部监督管理、信贷决策制度、绩效考核等方面对存在问题成因进行剖析。最后论文对ZG银行A支行个人贷款业务发展提出解决对策:第一、加强创新意识丰富产品体系;第二,加强个人贷款业务风险管理;第三、完善个人信贷制度;第四、完善个人贷款业务绩效考核体系;第五、加强个人贷款条线队伍建设。论文是笔者在ZG银行A支行多年来从事个人贷款业务的工作经验中总结;希望能够为ZG银行A支行甚至国内商业银行个人贷款业务的发展提供一定的参考价值。