在经济全球化，高度信息化的今天，电子商务的爆发式增长拉动了快递业的迅猛发展，加上民营快递身份的合法化，国家针对快递业不断出台的鼓励政策，都给快递业带来了巨大的发展机遇和空间。虽然近几年我国因业务量的增长步入了世界快递大国之列。但是我国民营快递的服务质量提升速度还远远跟不上业务的增长速度，我国快递业存在整体起步晚的弱势，处在起步阶段就面临产业的高度集中化趋势，一方面在快速成长，另一方面又面临着来自国内外同行快递公司激烈竞争，甚至还有电商的跨界自营物流也加入了快递市场的竞争行列。在如今市场瞬息万变的时代，人们对快递服务的要求越来越高，需求也日益多样化，快递企业更要在新市场的变化中正确评估自身的竞争优势，寻求新的发展点，在市场竞争中保持竞争力得以持续发展。　　ZT快递公司作为国内具有代表性的民营快递公司之一，在国内民营快递公司中属于后起之辈，却强劲的闯入了民营快递前列，面对越来越激烈的同行竞争，在快递行业因同质化现象引起的价格战已不再具备优势，同时国内的快递行业也面临着兼并重组优胜劣汰的新格局变化趋势，ZT公司要制定新的竞争战略规划势在必行，来推动公司的现代化管理模式，提升公司的整体服务水平，在互联网电商大客户的助力和相互影响下，寻求与电商的协同发展，凭借自身的独特竞争力获得在专业快递领域的可持续发展动力。另一方面，通过对ZT快递公司的问题分析和竞争战略研究，给国内市场上的其他民营快递公司也带来重要的借鉴价值和实践意义，以ZT公司为典型代表，结合各自的实际情况来思考增强自身的竞争力来抗衡实力强劲的外资快递企业以及有背景优势的国有快递企业，期望在未来打造出世界级的民族快递品牌。　　本文运用竞争战略的理论，通过PEST和波特五力模型分析ZT公司在电商市场环境下的发展状况和面临的机遇挑战，运用SWOT分析总结其内外部优势和劣势，剖析影响其发展过程中的问题，提出差异化的竞争战略，同时，通过搜集历年ZT公司的发展历程和典型案例事件并加以分析和论证，达到理论和实际辩证统一，帮助ZT快递公司及时审视当前公司的内外环境，调整未来阶段公司新的发展战略方向。